用有温度的服务托起职工稳稳的幸福
以“三抓三强化”建设“服务型”总部
—— 三论陕西环保集团建设“五型”总部
集团总部，如同古代的“烽火台”，肩负着传递信息、照亮道路、指引航向的重要使命，是整个集团生产经营的指挥中枢和管理中心，是联系上下左右、沟通内外四方的桥梁和纽带。转变总部工作作风、为基层排忧解难，一切围着项目转、一切奔着问题去，突出解决一线急难愁盼问题，是建设更有温度的“五型”总部的坚实保障。
君子务本，本立而道生。只有把服务基层作为根本任务，才能使集团总部成为推动发展、联系各方、凝聚人心的核心枢纽。建设“服务型”总部是学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育中关于服务基层服务群众的具体行动，是习近平总书记在党的二十大报告中关于“必须坚持人民至上”的生动实践。集团总部是企业管理的后台，又是联系基层最紧密、服务基层最直接的前台，更是展现集团形象的窗口，每一个部门、每一名职工都是窗口形象的重要一环，将“服务效能”转化为“生产力”，需要全体干部职工明确职责定位，树牢“店小二”意识，不断健全完善全流程服务体系，持续在强化服务意识、提高服务水平、增强服务效能上彰显使命担当。
思想是行动的先导，没有思想观念上的转变，具体工作中就会出现不愿干、不敢干、不会干。基层有时“吐槽”服务态度不端、服务不主动，有时还会感觉“门难进、脸难看、事难办”，归根结底症结在于服务意识欠缺。集团党委主要负责同志高度重视理想信念教育和宗旨教育，多次组织总部党员干部到红色教育基地开展党性教育，引导总部职工牢记初心使命，通过下沉一线做调研，谈心谈话了解基层工作开展的痛点、难点，不断增强服务基层的思想自觉和行动自觉。总部还从统一工装、佩戴司徽和配备前台为来访人员提供办事指引等细微处入手，以外在形象提升带动职工增强服务意识的内生动力。
“信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁”的新时代好干部队伍建设是“服务型”总部建设的基础。坚持把提升政治能力摆在首要位置，成立集团思想政治工作者宣讲团，常态化开展习近平新时代中国特色社会主义思想宣讲，不断提高干部职工“政治三力”。坚持干什么学什么，把专业能力建设抓在手心，以举办“蒲公英工程”培训班、办公室系统能力提升培训班、纪检监察干部业务培训班等专题培训为抓手，引导广大干部职工树立终身学习的理念。坚持缺什么补什么，总部各部门采取“订单式”服务，围绕企业、项目在经营发展中的痛点和难点问题，深入基层开展调查研究，从问题的源头入手，对症下药，真正做到精准服务，全力在实践中提高理论素质、专业素养和服务水平。
变化是最有效的答卷，事实是最有力的证明。从“精简会议活动”“规范会务服务”，到“精简文件简报”“不报道各类常规调研”；从与三级企业——安科四川项目职工畅谈改革发展，到直接约谈重点企业的领导同志……集团领导班子带头强作风、严自律，把好传统带进新征程，将好作风弘扬在新时代。让职工不失业，让企业不破产，推动企业更好地“活下去”是面向全体职工最普惠的福祉。坚持问题导向，聚焦集团转型发展、防范化解风险等重点难点，集团领导班子确定调研课题，带着问题深入基层开展调研，主题教育期间解决问题29项、转化措施20项、转化制度2项。为加快推动三秦环保股份公司上市，成立以集团主要领导为组长的工作专班，建立业务对象包抓联系清单，集团领导班子成员带头跑市场、拉业务，帮助基层纾困解难，示范引领总部干部职工转变工作作风，用优质服务托起职工稳稳的幸福。如今的集团总部，“勤快严实精细廉”作风蔚然成风，“说干就干、马上就办”的工作氛围已然形成，建设有温度的“服务型”总部成为广泛共识。
咬定青山不放松，立根原在破岩中。集团总部职工唯有始终保持坚守正道、殚精竭虑的精神风貌，俯首甘为孺子牛，杜绝工作推诿扯皮和“生冷硬顶推绕”等问题，以基层之需为己任，甘之如饴地为之付出，不断强化服务的责任使命、专业水准和实际成效，才能在赋能集团“1357”发展思路中展现时代风采。
凯发k8官网 copyright © 2015 凯发k8官网-凯发k8国际首页登录 all rights reserved."));